תעודת אחריות

💤 תעודת אחריות – Relivia

תודה שבחרת במוצר של Relivia.
אנו גאים באיכות ובסטנדרט הגבוה של הכריות האורתופדיות שלנו, ומתחייבים למוצר איכותי, נוח ובטוח לשימוש.
תעודה זו מהווה אחריות מוגבלת לשנה אחת (12 חודשים) ממועד הרכישה, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

✅ מה כוללת האחריות

האחריות של Relivia מכסה פגמים הנובעים מחומרי ייצור או עבודה לקויה, ובפרט:

  • פגם במבנה הכרית, בתפרים או בחומר המילוי.

  • שינוי משמעותי בצורה או באחידות הכרית שאינו נובע משימוש רגיל.

  • פגמים בייצור שגורמים לאובדן התמיכה הארגונומית.

במקרה שיימצא כי המוצר פגום בהתאם לתנאי האחריות, Relivia רשאית, לפי שיקול דעתה:

  • להחליף את המוצר במוצר חדש זהה או שווה ערך, או

  • להעניק זיכוי או החזר חלקי בהתאם למקרה.

❌ מה האחריות אינה כוללת

האחריות אינה מכסה:

  • בלאי טבעי הנגרם משימוש יומיומי.

  • שינוי בתחושת הנוחות, הקשיחות או הגובה של הכרית עם הזמן.

  • נזק שנגרם משימוש לא נכון, כביסה לא מתאימה או אחסון בתנאים שאינם נאותים.

  • כתמים, ריחות, דהייה או נזק כתוצאה ממגע עם נוזלים, זיעה או חומרי ניקוי.

  • שימוש במוצר שלא לפי הוראות היצרן.

  • מוצרים שנרכשו ממוכרים לא מורשים או ממקורות יד שנייה.

🧼 הוראות תחזוקה ושמירה על המוצר

כדי לשמור על איכות הכרית לאורך זמן:

  • השתמשו בכיסוי ניתן להסרה ולכביסה.

  • אין לכבס את הכרית הפנימית במכונת כביסה (אלא אם צויין אחרת).

  • יש להרחיק ממגע ישיר עם שמש חזקה או לחות ממושכת.

🧾 הפעלת האחריות

להגשת בקשה במסגרת האחריות, יש לספק:

  • הוכחת רכישה (מספר הזמנה או קבלה).

  • תיאור קצר של הבעיה וצילומים המעידים על הפגם.

פנו אלינו במייל reliviails@gmail.com ונשמח לעזור במהירות ובמקצועיות.

Relivia – נוחות אמיתית שמחזיקה לאורך זמן. 🌙

check_box

ניסיתי כריות אחרות שלא עבדו,במה שלכם שונה?

רוב הכריות נוטות להשתטח מהר או לתמוך רק באזור אחד. הכרית של RELIVIA, משלב ספוג מיוחד בצפיפות גבוהה עם חיתוך ייחודי לעצם הזנב ופאנל מוגבה לגב התחתון, שמעודד ישיבה זקופה. העיצוב הזה מפחית לחץ מעצם הזנב ומהעצב הסיאטי, תוך שמירה על מותניים ישרות יותר.

הרבה לקוחות מספרים שזו הכרית הראשונה שעבדה עבורם אחרי שניסו אחרות – אם כי התוצאות עשויות להשתנות בין משתמש למשתמש בעקבות מבני גוף שונים משקל שונה וכדומה.

רוב המשתמשים מדווחים שהם מרגישים פחות לחץ על עצם הזנב והגב התחתון כבר בתוך 15-30 דקות של ישיבה. מן הסתם חוויות אישיות עשויות להשתנות מאדם לאדם בגלל מבני גוף שונים משקלים וכדומה.

הכרית של RELIVIA עוצבה עם ספוג בצפיפות גבוהה כדי לתמוך במגוון רחב של מבני גוף. כמו כל כרית היא תתכווץ מעט תחת משקל- זה נורמלי וזה חלק מהדרך בו היא מפחיתה לחץ מהאזורים הרצויים. למשתמשים מעל 115 קילו הדחיסה עלולה להיות מורגשת יותר לאורך זמן.

הרבה משתמשים בכיסאות גלגלים מספרים שזה מוסיף נוחות ותמיכה לישיבה היומיומית.
עם זאת, הכרית של RELIVIA היא כרית נוחות – לא מכשיר רפואי אך פותחה בידי רופאים מומחים. אם הומלצה לכם כרית ייעודית לכיסא גלגלים או שאתם בסיכון לפצעי לחץ – חשוב להתייעץ קודם עם גורם רפואי. תמיד ודאו שהכרית יושבת שטוח ובטוח, ולא מפריעה למערכות בטיחות או תמיכה מובנית בכיסא.

הכרית של RELIVIA
תוכננה להתאים לרוב סוגי הכיסאות: כיסאות משרד, מושבי רכב, משאיות, כורסאות, כיסאות אוכל כיסאות גלגלים ואפילו קלנועיות. החלק התחתון מונע החלקה ושומר על יציבות. אם מסיבה כלשהי זה לא יעבוד אצלכם – אתם מכוסים עם החזר כספי מלא ל־60 יום.

⚠️ הערה: מאחר שעיצובים של כיסאות משתנים, ייתכן שההתאמה והנוחות ירגישו אחרת מאדם לאדם. חשוב לוודא שהכרית יושבת שטוח ולא חוסמת חגורת בטיחות, כריות אוויר או מערכות בטיחות אחרות.

כל הזמנה נארזת ונשלחת בתוך 24-72 שעות מרגע הרכישה. מהרגע שהיא בדרך אליכם המשלוח מגיע לרוב תוך 5-12 ימי עסקים בהתאם לכתובת. ברגע שההזמנה יוצאת לדרך תקבלו מייל עם מספר עקב שתוכלו לעקוב אחרי החבילה צעד צעד עד לדלת הבית שלכם.

כן. הכיסוי נפתח באמצעות רוכסן וניתן לכביסה. את ליבת הספוג אפשר לנקות נקודתית אם יש צורך.

אנחנו עומדים מאחורי כל כרית שלנו, באחריות מלאה.
כל הזמנה מגיעה עם תקופת ניסיון של 60 יום – בלי סיכון ובלי אותיות קטנות.
לא הרגשתם שיפור? פשוט החזירו את המוצר ותקבלו החזר כספי מלא – בלי שאלות.
הנוחות שלכם היא ההתחייבות שלנו.